Holdningen til vold er blevet kraftigt skærpet

selvsikker centralisme og masseorientering

retspsykologi

teorier og praktiske erfaringer med offentligt-privat samspil – i daglig tale forkortet OPS – krydret med eksempler fra både ind- og udland

Denne bog er en introduktion til

Klagehåndbogen EUM Holdningen til vold er blevetHvor henvender man sig som privat forbruger, hvis man har klager over forsikrings eller pensionsforhold? Og hvem tager man kontakt til, hvis den tjenesteydelse, man har modtaget p et dansk hotel, restaurant, vandrehjem eller forlystelsespark, ikke levede op til det, man har betalt for? Claus Leick tager i Klagehndbogen fat p disse og en rkke andre sprgsml og giver lseren en nem og systematisk oversigt over 80 forskellige anke og klagenvn, der for