eikä paranemisesta ole toivoa

Montering krävs

Författare: Peter von Bagh

Åsa Ahlund

Ensin Uolevi epäilee

Ylivoimainen asiakaskokemus – E-bok – Laddas ner 9789528057468 eikä paranemisesta ole toivoaKumpi on kalliimpaa palvelu vai huono palvelu? Ei ole yritysjohtajaa, jonka mielest asiakkaat eivt ole trkeit. Todellisuudessa asiakasajattelu ei kuitenkaan saa sit asemaa, josta neen on puhuttu. Asiakkaiden suositteluhalukkuutta on toki mittailtu ja asiakkaita tunnistettu. Siihen projekti sitten jkin. Mutta asiakaskokemus ei ole projekti vaan keino rakentaa pysyv kilpailuetua. Se on jatkuvaa kehittmist, vlitilinptksi ja suunnan tarkentamista. Ainoa